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蘄縣鎮為民服務出實招

2022-03-22 09:12來源:拂曉新聞網--拂曉報作者:

拂曉新聞網--拂曉報訊 今年以來,埇橋區蘄縣鎮以群眾和企業到政府辦事“最多跑一次”為目標,扎實推進“放管服”改革,努力營造良好的營商環境。

硬件上發力,提升群眾辦事舒適度。蘄縣鎮為民服務中心占地面積260平方米,結合場地進行合理規劃,設置“信息閱覽區”“等待休息區”等5個功能區,提供電腦、信息公開指南及申請樣表,實現線上線下多方式公開申請?!靶畔㈤営[區”配置資料柜、報刊架,擺放黨報黨刊等;“等待休息區”配套軟座沙發、飲水機、雨傘、便民手冊等設施,為群眾營造舒適的等待休息環境。

軟件上發力,提升群眾辦事精準度?!白灾k理查詢區”設置鎮情簡介、服務事項、交通便民地圖、最多跑一次等板塊,方便群眾查閱,提供多形式查閱服務。設置民政窗口、殘聯窗口、醫保窗口、農村宅基地窗口等11個職能窗口,安排20名工作人員接待辦理相關業務。推行首問負責、辦事代理、限時辦結、服務承諾等,加快行政審批和公共服務網上辦理進程,“讓數據多跑路,群眾少跑腿”,方便群眾辦事,提升群眾辦事精準度。

效能上發力,提升群眾辦事滿意度。制定相應的工作制度,并將《蘄縣鎮人民政府政務公開專區管理制度》《首問責任制》《責任追究制》《限時辦結制》《A、B崗工作制》等各項管理制度上墻,要求所有工作人員自覺遵規守紀,主動辦好為民事項。組織開展“比業務、看質量、學技能”創優質服務窗口,“比服務、看態度、學禮儀”創群眾滿意窗口,“比紀律、看守規、學先進”創模范標兵窗口,“比素質、看能力、學專長”創團結奮進窗口的崗位競賽活動,進一步激發黨員干部創先爭優的積極性,提升群眾辦事滿意度。     (彭毛妮 李曉波)

責任編輯:丁曼

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