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為群眾和企業服務永遠“不打烊”

2022-03-22 09:13來源:拂曉新聞網--拂曉報作者:?商農

商農

政務服務在雙休日也“不打烊”了。從3月19日開始,市政務服務中心推行周末輪崗制度,常態化提供雙休日政務服務,范圍涵蓋多個辦事窗口和高頻事項。

周末輪崗,意味著有工作人員在節假日依然堅守崗位,為群眾和企業服務。忙了一個星期,誰都想利用周末時間,調解身心、涵養性情,讓自己放松一下??墒?,如果站在群眾和企業的角度想問題,我們就會知道,周末時間,政務服務“打了烊”,群眾和企業來辦事該找誰?特別是一些人平時忙于生計,可能只有周末才有時間辦理有關事務。政務服務在雙休日“歇腳休息”了,勢必會損害群眾和企業的切身利益。

善于將心比心、換位思考,群眾和企業的期盼就能了然于心。敢于正視問題,激發破題動力,提出解決之法,窗口服務水平就能得到提升。從這方面說,推行周末輪崗制的背后,是政府部門聽取了民聲,順應了民意,真正把方便留給了群眾和企業,把麻煩留給了自己。

為群眾和企業服務不能大而化之,重在堅持問題導向,精準施策,把各項服務做到群眾和企業的急需處、憂心處。通過精細化管理賦能,聚焦服務難點痛點,雙休日政務服務優先選取了就業、醫療、稅費、住房、人居環境等與群眾和企業切身利益攸關的多個領域以及26個高頻事項,傳遞出精益求精的態度和為民服務的溫度。

為政之道,民生為本。為群眾和企業服務永遠“不打烊”,一直在路上。讓群眾和企業辦事更加方便高效,解決比解釋更有力,做到比說到更有效。期待更多的職能部門認真落實“一改兩為五做到”,不斷提升惠民利企服務水平,努力把群眾和企業的“急難愁盼”變為“喝彩點贊”。

責任編輯:丁曼

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